La retención de clientes en la industria de seguros se basa en una sola cosa: la comunicación. No se trata solo de comunicarse con frecuencia, sino de hacerlo de manera clara, profesional y oportuna en todos los canales.

La venta cruzada de productos complementarios es más importante que nunca en el entorno actual de la atención médica. Incluso los clientes que se sienten seguros con su cobertura médica principal o con Medicare pueden enfrentar gastos significativos de su propio bolsillo cuando ocurre algo inesperado. La deuda médica en los Estados Unidos ha alcanzado niveles históricos, y muchas personas aseguradas aún tienen dificultades para cubrir hospitalizaciones, procedimientos ambulat